الأعمال التجارية الإلكترونية (Electronic Business) التي يشار إليها غالبا بـ إِ - بيزنس (e-Business) يقصد بها كافة الأنشطة التجارية التي تستخدم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات مثل الإنترنت والاتصالات وغيرها. يشتمل مصطلح الأعمال الإلكترونية علي كافة الأنشطة الإلكترونية الأخرى مثل: (التجارة الإلكترونية - التسويق الإلكتروني - الاتصالات الإلكترونية ومنها البريد البريد الإلكتروني - الدفع الإلكتروني - B2B) والتي يتم تبادل المنتجات والخدمات بين الشركات والجماعات والأفراد، حيث يمكن رؤيتها بأنها واحدة من الأنشطة الأساسية في أي عمل. وتركز التجارة الإلكترونية على استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لتمكين الشركات من الاستفادة من الأنشطة والعلاقات الخارجية مع الأفراد والجماعات والشركات الأخرى. (تابع القراءة)
يقصد بها هي أي نشاط تجاري يتم عن طريق الإنترنت. وهناك من يعرفها بأنها أي نشاط تجاري يتم عن طريق استخدام الاتصالات وتقنية المعلومات، كما أنها قد تضم بالإضافة لاستخدام الإنترنت، الهاتف النقال والهاتف الثابت والتلفزيون وغيرها من وسائل الاتصال الإلكتروني.
هناك أشكال متعدده للتجارة الإلكترونية: من شركة إلى شركة،وعادة ما تتم عن طريق التعامل التجاري البحت بين الشركات أو من شركة إلى مستهلك: وهي عمليات البيع من قبل الشركة والشراء، أو من مستهلك إلى مستهلك: وهي المزادات التي يتم فيها البيع والشراء عن طريق الإنترنت بين شخصين مختلفين.
وكان سابقا الرئيس التنفيذي لشركة RJR نابيسكو، وأيضا مناصب رفيعة في أمريكان إكسبريس وشركة ماكينزي آند كومباني. وهو خريج من مدرسة شاماندي الثانوية (1959)، كلية دارتموث (1963) وحاصل على ماجستير في إدارة الأعمال من كلية هارفرد للأعمال. وهو عضو سابق في اللجنة التوجيهية لمجموعة بيلدربيرغ.
يعتبر لويس جرستنر هو أول من اشار لمصطلح "الأعمال الإلكترونية" لأول مرة وذلك في كتاب "من يقول ان الافيال لا تستطيع الرقص ؟" الذي قام بتأليفه عام 1996، حيث اشار المصطلح "الأعمال التجارية الإلكترونية" لفرق الإنترنت والتسويق في آي بي إم في عام 1996.
|
صورة توضح كيفية إتمام عملية شراء من عميل عبر أحد مواقع الشراء عبر الأنترنت.