موقع المراجعة هو موقع ويب يمكنه نشر المراجعات (التقييمات) حول الأشخاص أو الأنشطة التجارية أو المنتجات أو الخدمات. قد تستخدم هذه المواقع تقنيات ويب 2.0 لتجميع المراجعات من مستخدمي الموقع أو قد تستخدم كتّابًا محترفين لتأليف المراجعات حول الموضوع الذي يثير يهم الموقع. كانت بداية مواقع المراجعة موقع ConsumerDemocracy.com الذي أسس إلى أهمية التقييمات، ثم لاحقًا مواقع Epinions.com وAmazon.com.[1][2]
نموذج الأعمال
يتم دعم مواقع المراجعة بشكل عام عن طريق الإعلانات. وقد تسمح بعض مواقع مراجعة الأنشطة التجارية للشركات بالدفع مقابل اعلانات مميزة، والتي لا تمس مراجعات وتقييمات العملاء. قد يتم تمويل مواقع مراجعة المنتج من خلال توفير روابط تابعة لمواقع ويب تبيع العناصر التي تمت مراجعتها.
التأثير
تظهر الدراسات التي أجرتها مجموعات بحثية مستقلة مثل كوم سكور أن تقييم ومراجعة المواقع يؤثران على سلوك المتسوق الاستهلاكي.[3] في دراسة أكاديمية نشرت في عام 2008 ، أظهرت النتائج التجريبية أن عدد مراجعات المستخدمين عبر الإنترنت يعد مؤشرًا جيدًا على شدة تأثير الكلمة الشفهية وزيادة الوعي. W Duan. Do online reviews matter? - George Washington University [هل المراجعات على الانترنت مهمه؟] ( كتاب إلكتروني PDF ) (باللغة الإنجليزية). جامعة جورج واشنطن.
المراجع
- Festa, Paul. "Amazon floats new service from Alexa buy". CNET. مؤرشف من الأصل في 27 أبريل 201912 مايو 2020.
- "Review site". 24 إبريل 2020. مؤرشف من الأصل في 15 مايو 202012 مايو 2020 – عبر Wikipedia.
- Online Consumer-Generated Reviews Have Significant Impact on - تصفح: نسخة محفوظة 4 يوليو 2019 على موقع واي باك مشين.