الأزمة هي نمط معين من المشكلات أو المواقف التي يتعرض لها فرد أو أسرة أو جماعة.[1][2][3]
ويعرف "رابوبورت"Rapoprt الأزمة : موقف مشكل يتطلب رد فعل من الكائن الحي لاستعادة مكانته الثابتة وبالتالي تتم استعادة التوازن .
كما يعرفها كمنج Cumming: تأثير موقف أو حدث يتحدى قوى الفرد ويضطره إلى تغيير وجهة نظره وإعادة التكيف مع نفسه أو مع العالم الخارجي أو مع كليهما.
خصائص الأزمة
- وجود تركيبة من القوى التي تضغط على الإنسان .
- أن ينظر الإنسان إلى هذه القوى على أنها تشكل تهديداً أساسياً لحياته أو لأمنه أو لأهدافه الأساسية في الحياة.
- أن يلقى موقف الأزمة على من يتعرضون لها مسؤولية تخرج عن نطاق الإمكانيات العادية.
- أن يشعر الإنسان تجاه هذا الموقف باليأس والعجز .
- يفقد الإنسان في معظم الحالات ثقته في نفسه.
- كثيراً ما يؤدي موقف الأزمة إلى إثارة مشكلات .
- تضعف إلى حد كبير في موقف الأزمة الحيل الدفاعية للذات.
- قد يؤدي موقف الأزمة إلى ظهور أعراض سلوكية مرضية.
- الأزمة موقف لا يستطيع الإنسان أن يتحمل معايشته مدة طويلة.
- تظهر خلال فترة الأزمة ومحاولة استعادة التوازن أساليب تكيفية جديدة تمكن الفرد من التعامل بفاعلية أكبر مع مواقف الأزمات المقبلة.
أنواع الأزمات
1- من حيث عدد الأفراد المتأثرين بها :
- أزمة فردية.
- أزمة جماعية.
- أزمة مجتمعية.
2-من حيث إمكان توقع حدوث الأزمة :
- أزمات يمكن توقعها.
- أزمات غير متوقعة.
3-من حيث موضوع الأزمة:
- أزمات مادية.
- أزمات معنوية.
المصدر
د.جهان عبد الحميد / ممارسة الخدمة الاجتماعية مع الفرد والأسر
مراجع
- Seeger, M. W.; Sellnow, T. L.; Ulmer, R. R. (1998). "Communication, organization, and crisis". Communication Yearbook. 21: 231–275.
- Henry George Liddell; Robert Scott. κρίσις. Perseus: A Greek-English Lexicon. مؤرشف من الأصل في 07 فبراير 2017.
- Factsheet: The IUCN Red List a key conservation tool (2008) - تصفح: نسخة محفوظة 04 مارس 2016 على موقع واي باك مشين.