إدارة خدمات المعلوماتية (IT service management) تهدف إلى اعتماد والتصرف في جودة الخدمات في مجال تقنية المعلومات.[1][2][3]
انظر أيضاً
مراجع
- ITIL Service Design. The Stationery Office. 2011. .
- Jan van Bon. "(crowdsourced list of) ITIL tools". list.ly. مؤرشف من الأصل في 05 يوليو 201829 يناير 2015.
- "FitSM". Itemo. مؤرشف من الأصل في 9 أغسطس 201830 يوليو 2015.