العملية التجارية هي محور التجارة العالمية. والعملية التجارية هي حدث فريد يتم فيه تبادل الأموال مقابل شراء سلعة أو تقديم خدمة. ويشير مصطلح "تجربة المعاملات" إلى دورة الشراء والبيع والتسويق، والتي تتمثل في الآثار السابقة واللاحقة لعملية البيع هذه دون غيرها.
والمعاملة تحمل بذاتها وضعا رئيسيا كمحور للتجارة العالمية. ويتم تعريف كل معاملة تجارية والتعامل معها بشكلٍ منفصل كتجربة فريدة من نوعها للعمليات التجارية. فعندما يقوم البائع بالتوقيع، وعندما تقوم المنظمة التي تقوم بالشراء بإتمام عملية البيع، تكون إحدى المعاملات التجارية قد تمت؛ بينما تصل تجربة العملية التجارية فقط إلى منتصف الطريق.
مراجع
- Martin, Steve (2006). Heavy Hitter Selling: How Successful Salespeople Use Language and Intuition to Persuade Customers to Buy. Wiley & Sons, Inc. مؤرشف من الأصل في 05 يوليو 2017.
"The Free Compendium of Professional Selling". United Professional Sales Association. مؤرشف من الأصل في 06 نوفمبر 2015January 2005.