في نظرية الاحتمال: المكالمة المقدمة هو مفهوم في نظرية الطابور (Queuing Theory)، فالمكالمات المقدمة هي مقياس لتدفق الحركة في قائمة الانتظار. وينص قانون ليتل على: أنَّ معدل الوصول إلى قائمة الانتظار (يرمز له بالرمز λ) مضروباً في متوسط مدة الحجز (يرمز له بالرمز τ) [متوسط الوقت الذي تقضيه العناصر الموجودة في قائمة الانتظار].
ويُعبر عن المكالمات المقدمة بوحدات (إرلانج Erlang).