خدمة الاسعاف في لندن هي المسئولة عن الاستجابة للحالات الطارئة في لندن الكبرى ,يعمل بها أكثر من 4,500 موظف , وهي واحدة من 12 سيارة اسعاف يثق فيها في لندن في تقديم الخدمات بكل سرعة. بسبب تلك الخدمة حدثت العديد من المشاكل الكارثية بسبب نظامها الفاشل حيث أنه أدى إلى حدوث العديد من الوفيات بين صفوف الأشخاص . دعونا نسرد البعض من المعلومات عن تلك الخدمة : في عام 1992 قدرت عدد المكالمات بنحو من 2000 إلى 3000 مكالمة في اليوم الواحد وعندما تم حصر 999 نداء استغاثة على أوراق مكتوبة يبدأ النظام بفعل الاتى لكى يبدأ في حل المشكلة 1- يبدأ في استخدام ألاطلس للبحث عن الشارع 2-تحكم تذاكر التكرارات وينقلها إلى ثلاثة انقسامات "NW / NE / S" 3- يبدأ النظام في إرسال الأمر للمركبة للتحرك كل تلك المراحل إلى يقوم بها النظام تأخد نحو 3 دقائق دقائق ويعمل عليها نحو 200 فرد من نحو 2700 فرد وذلك لحل مشكلة واحدة من مشاكل المواطنين . لقد تم تصميم تلك الخدمة لتكون نظام إلى بالكامل , حيث يتلقى النظام الاستغاثة ويقوم بملا البيانات الخاصة بالاستغاثة اليا وارسالها إلى سيارة الاسعاف للتحرك . في فبراير من العالم 1991 تم طرح مناقصة لتنفيذ المشروع بحد أقصى يناير من العام 1992 تنافس في تلك المناقصة 35 شركة ,19 شركة طابقت الشروط , وفي نهاية المطاف فازت إحدى الشركات بالعطاء . أعمال التصميم انتهت في في يوليو من العالم 1991