مركز التواصل الحكومي هو مركز استشاري وتنسيقي سعودي، أسسته وزارة الإعلام في يناير 2018؛ لتحسين الأداء الإعلامي للأجهزة الحكوميَّة، وتنسيق جهود التواصل؛ وفقًا لبرنامج إعلامي يهدف إلى توحيد الرسالة الإعلاميَّة، ويعزز صورة الدولة محليًا، وإقليميًا، ودوليًا.[1][2] يقوم المركز على عدد من الأهداف، يأتي في مقدمتها تحقيق التكامل، وتقديم الاستشارات الإعلاميَّة، والإدارة الإعلاميَّة للأزمات، ورسم الخطط الاستراتيجية، وإدارة الحملات، إضافةً إلى استشراف الأحداث، وتوفير السيناريوهات المناسبة للتعامل معها.[3]
| مركز التواصل الحكومي | |
|---|---|
| CGC | |
 | |
| تفاصيل الوكالة الحكومية | |
| تأسست | يناير 2018 |
| المركز | يقع المركز في مقر الهيئة العامة للإعلام المرئي والمسموع، الواقع في المدينة الرقمية في الرياض،  السعودية |
| الموظفون | د. عبدالله المغلوث - مدير المركز |
| موقع الويب | cgc |
يتضمَّن المركز مكتبًا صحفيًا يدعم الأجهزة الإعلاميَّة في الجهات الحكوميَّة ويسهم في بناء علاقات معها، ويتفاعل مع ردود الأفعال، ويعمل على توثيقها، ويتولى مهمة إنشاء ورش العمل المتخصِّصة للعاملين والمهتمين في المجال، كما يُشارك في تطوير أداء المتحدثيين الرسميين للجهات الحكوميَّة، من خلال الاستناد إلى معايير تحدد آلية اختيارهم، ونوعيَّة البرامج التدريبية المقدمة لهم، إضافةً إلى صقل عدد من الإعلاميين، وإعدادهم للعمل في قيادة مواقع إعلاميَّة قيادية. كما يدعم المكتب المنصات الرقمية، ويساعد الجهات الحكوميَّة على تطويرها، ويرصد تطوير أبرز المشاريع التنموية في الدولة، ونشرها في إصدارات دورية.[4][5]
أدار المركز عددًا من الملفات على المستويين الوطني والدولي، منها: إعداد الخطة الإعلاميَّة لموسم الحج 1439هـ، والتي تمت بتغطية دولية على نطاق 19 دولة، وبـ13 لغة، إضافةً إلى إعداد استراتيجية التواصل الحكومي، والخطط الإعلاميَّة للأجهزة الحكوميَّة.[3]
مبادرات المركز
تبنَّى المركز عددًا من المبادرات التي تسهم في إيصال الأفكار والمعلومات إلى الجمهور والمؤسسات الإعلاميَّة، ومنها:
البرنامج الإعلامي الموحد
يعدُّ أداة الاتصال التي تجمع بين كافة الإدارات الإعلاميَّة في الأجهزة الحكومية، وتساعدها على تبادل الخبرات، وضمان صناعة المحتويات الإعلاميَّة وفق استراتيجية المركز.[5]
الحملات الإعلامية
تنبثق هذه المبادرة من «البرنامج الإعلامي الموحد للأجهزة الحكومية»، وتركز على إدارة المحتوى الإعلامي، والوقوف على الآراء والانطباعات ومدى تجاوب الجمهور، إضافةً إلى تنظيم حملات إعلاميَّة مع قياس أداء الحملات الأخرى.[5]
ملفات إعلامية
وقف المركز على إدارة عدد من الخطط والملفات الإعلاميَّة للسعودية، بدأت بخطة موسم الحج 1439هـ، وزيارة الملك سلمان بن عبدالعزيز إلى روسيا، وإدارة المركز الإعلامي للإعلاميين المشاركين في تغطية أحداث القمة العربية الـ29، والإشراف على خطة التغطية لجولة ولي العهد السعودي الأمير محمد بن سلمان التي شملت مصر وبريطانيا والولايات المتحدة وفرنسا وإسبانيا، والإعداد لتغطية الاجتماع الأول للمجلس التنسيقي السعودي الإماراتي.
دعم الصحفيين
يدعم مركز التواصل الحكومي الصحفيين السعوديين من خلال خطة يجري تنفيذها على مستويات مختلفة، تبدأ بتزويدهم بالمواد والبيانات الصحفية، إضافةً إلى مجموعة من الإحصاءات والمعلومات، والصور، والتسجيلات، والانفوجرافيك، ومقاطع الفيديو، وغيرها. ويستقطب المركز مجموعة من الخبراء في المجال الإعلامي بهدف تقديم الدورات التدريبية للصحفيين للاستفادة من التجارب والمعارف المختلفة بما ينعكس على عملية صناعة المحتوى الإعلامي بشكل أفضل.[6]
مهام المركز
- توحيد الرسالة الإعلاميَّة للأجهزة الحكوميَّة.
- دعم تنفيذ الاستراتيجيات.
- تعزيز التواصل والشراكة مع الأجهزة الحكوميَّة.
- تناغم الجهود الإعلاميَّة والمساهمة في عملية تطوير الأداء.
- تعزيز الانسجام بين كافة الأجهزة الإعلاميَّة.
- الاستجابة السريعة مع كافة المحتويات وردود الفعل.
- صقل الكفاءات الإعلاميَّة في مختلف المجالات المتخصصة.
- إطلاق المنصات الرقميَّة، ومساعدة الجهات الحكوميَّة على تطوير منصاتها.
- إدارة الأزمات.
- تنظيم الحملات الإعلاميَّة.
- تدريب المتحدثين الرسميين.
- إقامة لقاءات متخصصة.
إنجازات المركز
في شهر مارس 2019 توج نائب حاكم الشارقة الشيخ عبد الله القاسمي، مركز التواصل الحكومي بجائزة أفضل حملة اتصال حكومي، عن ملف قيادة المرأة، على مستوى دول مجلس التعاون الخليجي لعام 2018.[7]
في شهر مارس 2019 توج الأمير فيصل بن سلمان بن عبدالعزيز أميرُ منطقة المدينة المنورة مركز التواصل الحكومي بجائزة أفضل حملة إعلامية إبداعية خلال موسم حج عام 1439هـ.[8]
في شهر أغسطس 2019 توج مستشار خادم الحرمين الشريفين أمير منطقة مكة المكرمة الأمير خالد الفيصل مركز التواصل الحكومي التابع بجائزة الإمارة للإعلام الجديد، بعد فوزه بأفضل فيلم قصير وتحقيقه المركز الأول في الجائزة التي تقدمها إمارة منطقة مكة المكرمة.[9]
في شهر أكتوبر 2019 توَّجت الهيئة العامة للترفيه مركز التواصل الحكومي بجائزة أفضل تطبيق لهوية اليوم الوطني 89، بعد فوزه في مسابقة «همتكم معنا»، التي طرحتها الهيئة بالتزامن مع اليوم الوطني 89.[10]
المراجع
- "التواصل الحكومي". cgc.gov.sa. مؤرشف من الأصل في 16 يونيو 201916 يونيو 2019.
- "الإعلام" تعلن إطلاق مركز التواصل الحكومي ..رسالة واحدة وطن واحد". صحيفة سبق الإلكترونية. مؤرشف من الأصل في 28 يناير 201816 يونيو 2019.
- "المغلوث: التواصل الحكومي يحقق الانسجام بين عمل الجهات". جريدة الرياض. مؤرشف من الأصل في 20 أكتوبر 201816 يونيو 2019.
- "العواد: مركز التواصل الحكومي يؤدي أدواراً محورية في تطوير أداء المتحدثين". جريدة الرياض. مؤرشف من الأصل في 6 فبراير 201816 يونيو 2019.
- "عن مركز التواصل الحكومي". العالم في قلب المملكة. مؤرشف من الأصل في 18 أبريل 201916 يونيو 2019.
- "المغلوث: التواصل الحكومي يحقق الانسجام بين عمل الجهات". جريدة الرياض. مؤرشف من الأصل في 16 يونيو 201917 يونيو 2019.
- الرياض, مكة- (2019-03-22). "تتويج مركز التواصل الحكومي بأفضل حملة اتصال خليجيا". Makkah. مؤرشف من الأصل في 25 ديسمبر 201925 ديسمبر 2019.
- "أمير المدينة يتوج «التواصل الحكومي» بجائزة أفضل حملة إعلامية لحج 1439هـ". جريدة الرياض. مؤرشف من الأصل في 9 مايو 201925 ديسمبر 2019.
- المكرمة), «عكاظ» (مكة (2019-08-13). "«التواصل الحكومي» يفوز بجائزة الإعلام الجديد لأفضل فيلم قصير في الحج". Okaz. مؤرشف من الأصل في 25 ديسمبر 201925 ديسمبر 2019.
- «عكاظ» (الرياض) (2019-10-09). "«التواصل الحكومي» يفوز بجائزة أفضل تطبيق لهوية اليوم الوطني 89". Okaz. مؤرشف من الأصل في 25 ديسمبر 201925 ديسمبر 2019.