نظم العمل المعرفي (Knowledge Work System, KWS) هي نظم متكاملة من البيانات والمعلومات تساعد من يتطلب عمله بالتفكير والاستخدام المكثف للمعرفة لايجاد الحلول المناسبة لتطوير منتجات وخدمات المنظمة. يزود عمال المعرفة [1] بمحطات عمل workstations حاسوبيه مرتبطة بالشبكة للتواصل فيما بينهم، ومحمل عليها برامج تطبيقية المكتبية. تهدف هده الأنظمة إلى مساعدة المنظمة في دمج المعرفة داخل المنظمة والمساعدة في التحكم بالمعلومات لصالحها.
هذه النظام يقوم على مقومات:
- يعتبر وسيلة لاكتساب المعرفة
- يقوم بإستغلال مضمون قواعد المعرفة وتوظيفها لخدمة المستفيد
- يعمل على إستنتاج وإستخلاص معارف جديدة وتطبيقها
- يعمل على تنميط المشاكل ومحاكاة ووضع البدائل
- يعمل إيجاد الأساليب الملائمة لتمثيل المعرفة وتخزينها وتحليلها
اقرأ أيضا
مراجع
- كتاب نظم المعلومات الإدراية, محمد السديري, جامعة الملك سعود 2009