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Changement de direction.

Pris absolument, le changement désigne le passage d'un état à un autre qui peut s'exercer dans des domaines très divers et à des niveaux très divers.

Selon la nature, la durée et l'intensité de ce passage, on parlera d'évolution, de révolution, de transformation, de métamorphose, de modification, de mutation de régression (ie de transformation profonde et durable)…

On distingue le changement « endogène », dû à des causes internes (par ex : les révolutions politiques), du changement « exogène », provoqué par des causes externes (par ex : la révolution du téléphone mobile).

Chez les humains, le changement suscite des réactions diverses, allant de l'espoir le plus fou (thème de l'Apocalypse) à la phobie, en passant par le rejet (néophobie, misonéisme). À moins qu'il n'engendre qu'une réaction désabusée comme le montre le roman Le Guépard de Giuseppe Tomasi di Lampedusa :

« Il faut que tout change pour que rien ne change…[1] »

Les causes théoriques du changement par auteurs

Ne seront cités ici que les auteurs ayant une forte notoriété et dont la notion de changement est au centre de leurs œuvres.

Le changement en philosophie

AuteursNature du changementCause du changement
Héraclite Changement : éternellement en devenir L'adversité antagoniste
Parménide Changement : sans passé, sans futur et fin Être inengendré
Xénophane Changement : Le changement est rectiligne Monde issu de la terre et y retourne
Empédocle Changement : Les Quatre éléments éternels et incorruptibles La haine dissocie et l'amour réunit, tout commence
Nietzsche Changement : Éternel retour Pas de fin, ni de début[2]

Le changement en sociologie

L'idée de changement est étroitement associée à celle de progrès.

AuteursChangements sociaux observés
par ces auteurs		Cause du changement social
Saint-Simon Agriculture / industrie Développement des sciences et techniques industrielles[3]
Alexis de Tocqueville Aristocratie / démocratie Optimisation entre l'égalité et de la liberté des hommes[4]
Ferdinand Tönnies Communauté / société Augmentation de la volonté réfléchie par l'échange, le commerce, l'industrie, la science[5].
Émile Durkheim solidarité mécanique / solidarité organique Densité démographique cause de la division du travail (et sa spécialisation)[6]
Auguste Comte état théologique / métaphysique / positif Augmentation de l'utilisation de l'observation et du raisonnement individuel[7]
Karl Marx Mode de production esclavagiste / féodal / capitaliste Conflit de classe du fait de rapports de production et de développement[8]
Max Weber révolution industrielle Multicausal dont forces économiques et forces religieuses[9]

Le changement en psychologie

AuteursNature du changementCause du changement
Kurt Lewin Changement : la motivation Peur de s'écarter de la norme et la communication[10]
Chris Argyris Changement : l'apprentissage Apprentissage en simple et double boucle[11]
Eliott Jacques Changement : la motivation Intériorisation de valeurs collectives[12]

Les conséquences pratiques du changement

Les résistances au changement

Un changement imposé est un changement auquel on s'oppose. Il n'en reste pas moins que certains changements ne sont pas négociables. Il convient alors de gérer les résistances naturelles qui s'opèrent.

Les formes les plus souvent observées de résistance sont au nombre de quatre :

  • L'inertie par laquelle la résistance est larvée, exprimée par « non-dit », et où la procrastination des « résistants » est leur arme principale.
  • L'argumentation qui donne lieu a des discussions sans fin, par laquelle il est demandé/exigé des explications.
  • La révolte par laquelle on agit contre le changement.
  • Le sabotage par lequel on essaie de montrer l'ineptie du changement.

La conduite du changement

La conduite du changement est l'ensemble des opérations effectuées au sein d'une organisation pour lui permettre de s'adapter au changement et à l'évolution de l'environnement. C'est une modification de caractères par l'apprentissage.

Elle est par exemple nécessaire à mettre en œuvre lorsqu'une entreprise adopte de nouveaux outils (machines, numérique…), ou encore une nouvelle organisation. Les membres de l'organisation sont alors accompagnés afin de comprendre et d'apprivoiser cette nouveauté, et l'intégrer petit à petit à leur environnement de travail.

Savoir gérer la conduite du changement fait désormais partie des impératifs des entreprises, à tel point que des métiers en sont nés, et que des cabinets en ont fait leur spécialité. Les démarches de conduite du changement sont aujourd'hui extrêmement courantes du fait de la révolution numérique.

Notes et références

  1. ↑ Plus précisément : « Si nous voulons que tout reste tel que c'est, il faut que tout change. »
    En italien : « Se vogliamo che tutto rimanga come è, bisogna che tutto cambi. »
  2. ↑ Friedrich Nietzsche, Généalogie de la morale, 1887.
  3. ↑ Saint-Simon, L'Organisateur, 1820.
  4. ↑ Alexis de Tocqueville, L’Ancien Régime et la révolution, 1856.
  5. ↑ Ferdinand Tönnies, Gemainschaft und Gesellschaft, 1887.
  6. ↑ Émile Durkheim, Les Règles de la méthode sociologique, 1895.
  7. ↑ Auguste Comte, Discours sur l’esprit positif, 1844.
  8. ↑ Karl Marx, Manifeste du Parti communiste, 1848.
  9. ↑ Max Weber, L'Éthique protestante et l'esprit du capitalisme, 1905.
  10. ↑ Kurt Lewin, Groupe de décision et changement social, 1958.
  11. ↑ Chris Argyris, Raisonnement, apprentissage et action, 1982.
  12. ↑ Eliott Jacques, Intervention et changement dans les organisations, 1951.

Voir aussi

Bibliographie

  • Bernard Charbonneau, Le changement, Le Pas de Côté, 2013
  • Michel Crozier, On ne change pas la société par décret, Grasset, 1979
  • Philippe Bernoux, Sociologie du changement. Dans les entreprises et les organisations, Seuil, 2014

Articles connexes

Lien externe