بدأت المملكة العربية السعودية بالتحويل للتعاملات الإلكترونية الحكومية حيث خصصت عدة برامج ومبادرات لتحويل الحكومة إلى إلكترونية، وذلك بهدف رفع كفاءة الاقتصاد الوطني، وفي مطلع عام 1424هـ، الموافق 2003م صدر أمر سامي يوافق على تولي وزارة المالية (السعودية) مهمة إنشاء برنامج للحكومة الإلكترونيّة، وإيكال وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات (السعودية) لوضع الخطط التطويرية وتنفيذها.[1]
وفي عام 1426هـ، الموافق 2005م، أنشئ برنامج التعاملات الإلكترونية الحكومية (يسر) الذي يهدف إلى رفع كفاءة وإنتاجية القطاع الحكومي عن طريق تقديم خدمات إلكترونية سهلة وميسرة لجمهور المستفيدين من المواطنين والمقيمين والزوار وقطاع الأعمال. وبحسب المؤشرات العالمية فإن المملكة نجحت في التقدم في مجال التعاملات الإلكترونية الحكومية[2]، حيث يذكر مؤشر الأمم المتحدة للحكومة الإلكترونية لعام 2016م أن السعودية حصلت على المرتبة 39 [3]، فيما حصلت السعودية على المرتبة الخامسة حسب مايشير إليه تقرير اكسنشر الاستشارية الصادر في عام 2014م.[4]
وفي مؤشر الأمم المتحدة للحكومة الإلكترونية لعام 2018م أحتلت المملكة العربية السعودية المرتبة الخامسة عربياً و الـ52 عالمياً، وحققت الرياض المركز الـ30 عالميا في مؤشر تقييم بوابات البلدية للمدن.[5]
برنامج يسر
يعمل على تمكين تطبيق التعاملات الإلكترونية الحكومية، ويقلل المركزية بأكبر قدر ممكن، مع وضع الحد الأدنى من التنسيق بين الجهات الحكومية مما يساهم في رفع كفاءة الانتاجية في القطاع العام، كما يوفر الخدمات بصورة ميسرة للأفراد وقطاع الأعمال، بالإضافة إلى أنه يتيح توفر المعلومات بدقه عالية وسرعه في الإنجاز، أيضاً يهدف البرنامج لزيادة العائدات الاستثمارية.[2]
البوابة الوطنية - سعودي
هي بوابة إلكترونية تمكن المواطنين والمقيمين والشركات والزوار من أي مكان الوصول إلى الخدمات الحكومية الإلكترونية في المملكة العربية السعودية وتنفيذ التعاملات بها بسرعة وكفاءة عالية، حيث تعتبر المدخل إلى الخدمات الإلكترونية الحكومية. كما تعد البوابة الوطنية منصة لنشر الأخبار والفعاليات المتعلقة بالخدمات الإلكترونية وبالجهات المقدمة لها، وهي بمثابة دليل للجهات الحكومية، بالإضافة لذلك هي توفر البوابة عددًا كبيرا من روابط الأنظمة واللوائح والقوانين والخطط والمبادرات السعودية، ويستطيع مستخدم البوابة أن يجد قسم "عن المملكة" والذي تحتوي صفحاته على معلومات متكاملة عن المملكة العربية السعودية.[6]
وحدة التحوّل الرقمي
هي مركز امتياز أنشئت عام 2017م كجهة مستقلة تعمل على قيادة وتمكين عملية التحول الرقمي في السعودية، وتحقيق أهداف رؤية السعودية 2030 من خلال التوجيه الاستراتيجي وتقديم الخبرة والإشراف عبر التعاون المشترك مع القطاعين العام والخاص.[7]
أبرز الخدمات الحكومية الإلكترونيّة
منصة أبشر
وهي منصة تجمع كافة الخدمات المتعلقة بوزارة الداخلية السعودية، مثل خدمات الجوازات، والأمن العام، والمرور، والأحوال المدنية، وغيرها.
منصة إيجار
وهي منصة إلكترونية تابعة لوزارة الإسكان السعودية، ومتخصصة بخدمات الإيجار تقدم حلولاً تكاملية لقطاع الإسكان التجاري.
السجل التجاري الإلكتروني
مكّنت وزارة التجارة والاستثمار (السعودية) الأفراد من استخراج سجلات تجاريّة إلكترونيًّا، دون الحاجة لمراجعة فروع الوزارة.
السحابة الإلكترونية الحكومية
وهي سحابة تقدم للقطاعات الحكومية خدمات جاهزة، من ناحية البنية التحتية أو منصات التكامل والربط البيني أو التطبيقات الوطنية المشتركة.
رؤية 2030 وتطوير الحكومة الإلكترونية
قدمت رؤية السعودية 2030 وعداً بتوسيع نطاق الخدمات الإلكترونية المقدّمة، لتشمل الخدمات الصحية والتعليمية. كما وعدت بتحسين جودة الخدمات الإلكترونية المتوافرة حاليًّا.[8]
مقالات ذات صلة
المراجع
- "نبذة عامة". www.yesser.gov.sa. مؤرشف من الأصل في 20 أبريل 201911 ديسمبر 2018.
- "عن حكومة المملكة العربية السعودية الالكترونيه | مركز دراسات الحكومة الالكترونية". مؤرشف من الأصل في 02 أكتوبر 201804 مارس 2019.
- UNITED NATIONS E-GOVERNMENT SURVEY 2016 - تصفح: نسخة محفوظة 14 أبريل 2018 على موقع واي باك مشين.
- "تقرير اكسنشر الاستشارية". www.yesser.gov.sa. مؤرشف من الأصل في 06 مارس 201911 ديسمبر 2018.
- المكرمة, مكة _ مكة (2018-07-26). "السعودية والرياض في مؤشر تنمية الحكومة الالكترونية". Makkah. مؤرشف من الأصل في 11 ديسمبر 201904 مارس 2019.
- "بوابة سعودي". www.yesser.gov.sa. مؤرشف من الأصل في 20 أبريل 201904 مارس 2019.
- "وحدة التحول الرقمي | من نحن". ndu.gov.sa. مؤرشف من الأصل في 21 أكتوبر 201911 ديسمبر 2018.
- "حكومتُهُ فاعِلة | رؤية المملكة العربية السعودية 2030". vision2030.gov.sa. مؤرشف من الأصل في 12 أكتوبر 201811 ديسمبر 2018.
وصلات خارجية
- Saudi e-Government National Portal website (بالعربية) (بالإنجليزية)