إطار العمل الإستراتيجي للملاحظات المتداخلة هو أداة للتخطيط الإستراتيجي مصممة بهدف تعزيز جمع المعلومات وتحسين تخطيط التسويق. يقدم إطار العمل الإستراتيجي للملاحظات المتداخلة (باناجيوتوي وفان وينجن 2005)[1] بديلًا أصليًا وجذريًا لتحليل القوة والضعف والفرص والتهديدات (SWOT). وفقًا للمؤلفين، يتغلب تصميمه التكاملي على بعض نقاط الضعف للتقنيات الأخرى المتوفرة ولكنه يستفيد من نقاط القوة في تحليلات القوة والضعف والفرص والتهديدات و البيئة الخارجية والمحيطة (PEST).
يهدف الإطار إلى تقديم حل أكثر توجيها للمتطلبات المعقدة للتحليل البيئي وجمع المعلومات واتخاذ القرارات، وقد تم استخدامه في مختلف الأوضاع التنظيمية منذ عام 1999.
ويمكن وصف نظام الملاحظات المتداخلة على أفضل نحو باعتباره برنامجًا ديناميكيًا للرصد الوضعي المستمر وجمع المعلومات والتعلم التنظيمي ورصد الأداء لإبلاغ صانع القرار وتوجيه الصياغة الإستراتيجية وعملية إعادة الصياغة.
نظرة عن قرب على التوجيه الإستراتيجي
يستند البرنامج في جوهره على إتمام مصفوفتين كل واحدة تستكمل على مرحلتين للإتمام خطوة بخطوة.
- الخطوة 1 - تحليل الوضع لتحديد الوضع الحالي
- الخطوة 2 - تقييم النتائج
- الخطوة 3 - صياغة الإستراتيجية وتنفيذ الإستراتيجيات "الذكية" (SMART)
- الخطوة 4 - القياس والضبط
المراجع
- Panagiotou, George; van Wijnen, Riëtte (2005) ‘The "telescopic observations" framework: an attainable strategic tool’, Marketing Intelligence and Planning, Vol. 23, No. 2, pp. 155–171 (17)